Bei ABC Supermarkets arbeiten die besten Verkäufer

Die von den Kunden zur weltweit besten Verkäuferin gewählte Ülle Indre arbeitet im Lebensmittelgeschäft Viimsi Delice, einem der zahlreichen Geschäfte der Abc Supermarkets.

Ülle ist bei Abc Supermarkets das bekannteste, doch längst nicht das einzige Beispiel für den ehrlichen Wunsch und den Willen, dem Kunden eine professionelle, schnelle und positive Bedienung anzubieten. Genau das haben die Kunden zum Anlass genommen, für Ülle eine Fanseite bei Facebook einzurichten, die bislang wohl einzigartig in Estland ist.

„Bei der Verbesserung unseres Kundenservice haben wir bereits sehr gute Ergebnisse erzielt und wir planen, mit dem gleichen Geheimrezept fortzufahren. Ich denke, dass es bei der Beibehaltung der bisherigen Praktiken gar nicht unwahrscheinlich ist, dass schon bald das nächste Servicetalent unter Ülles Kollegen auf Konferenzen auftritt – wie Ülle es im Februar dieses Jahres bei der Konferenz „Äripäeva Gasell“ (Konferenz des estnischen Wirtschaftsblattes Äripäev zur Auszeichnung von Gazellenunternehmen) getan hat,“  sagte Andrus Põld, Vorstandsmitglied von Abc Supermarkets.

            Warum bei Comarket oder
in den Lebensmittelgeschäften Solaris oder Delice arbeiten?

„Die tägliche Arbeit der Mitarbeiter von Abc Supermarkets ist spannend und abwechslungsreich, denn im Vergleich zu den meisten Geschäften sind unsere Geschäfte kleiner und daraus resultierend die Aufgaben flexibler verteilt. Die Teams halten zusammen und das Klima in den Geschäften ist gut, denn bei der  Arbeit in einem kleinen Team kennt man einander und ein Zusammengehörigkeitsgefühl entsteht ganz einfach. Außerdem ist uns wichtig, die Arbeit in einem  wohnungsnah gelegenen Markt zu ermöglichen, einfach damit nicht sinnlos Zeit für die Fahrt vergeudet wird“, erklärt Palmi Lindjärv, Personaldirektorin der  Abc Grupp.

Bei Abc Supermarkets hat auch jeder die Möglichkeit, Karriere zu machen. In den vergangenen Jahren haben viele fleißige Mitarbeiter kleiner Geschäfte zu größeren Geschäften gewechselt, aber auch das vertraute Umfeld ihres Geschäftes gegen den Büroalltag eingetauscht – in der Verkaufs- und Marketingabteilung oder auch in der Buchhaltung. Viele leitende Angestellte der Geschäfte sind aus dem Personal hervorgegangen. Abc Supermarkets ermöglicht es jedem Mitarbeiter, seine wahre Bestimmung zu erlangen.

Doch bei Abc Supermarkets wird außer der Arbeit auch viel Wert auf stimmungsvolle firmeninterne Wettbewerbe gelegt (vom Bau der beliebten Schneekatze bis hin zum Superkoch Rezeptwettbewerb), aber auch auf aktive und unvergessliche Sommertage, den Zugang zu Fitnessmöglichkeiten und auch Geburtstage werden in Ehren gehalten.

Die Grundwerte der ABC Grupp wie Ehrlichkeit, Fürsorge und die Offenheit für Neues sind für die Beziehung mit dem Kunden genauso wichtig wie bei der Arbeit – und Menschen, die ihre Arbeit gut machen möchten, sind im Team von Abc Supermarkets immer willkommen!

Quelle: [CV Keskuse Karjääriabi (zu Deutsch: CV Keskus Karrierehilfe)]